Centre d’aide

Bienvenue dans le Centre d’aide de TeamHPC. Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’utilisation de notre plateforme.

1. Compte utilisateur

Comment créer un compte ?

Rendez-vous sur la page d’inscription, choisissez un nom d’utilisateur, une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé.

Comment modifier mes informations ?

Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment dans vos paramètres de profil.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte via la section « Mon compte » ou en contactant support@teamhpc.eu.

2. Publications et interactions

Quels types de contenus puis-je publier ?

Vous pouvez publier des textes courts, liens, images ou threads, à condition que le contenu respecte nos Conditions d'utilisation.

Puis-je signaler un contenu inapproprié ?

Oui. Chaque publication comporte une option « Signaler ». Notre équipe de modération agira rapidement si une infraction est constatée.

3. Sécurité et confidentialité

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Toutes vos données sont traitées conformément au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité.

Comment activer l’authentification à deux facteurs ?

Cette fonctionnalité sera bientôt disponible dans les paramètres de sécurité.

4. Problèmes techniques

Je rencontre un bug sur la plateforme

Veuillez signaler tout dysfonctionnement à l’adresse suivante : bug@teamhpc.eu en décrivant le problème rencontré (navigateur, OS, captures d’écran si possible).

Le site est lent ou inaccessible

Il peut s’agir d’une surcharge temporaire ou d’une maintenance planifiée. Consultez nos canaux d’annonce officiels pour plus d’informations.

5. Contact et assistance

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez notre support :

• Assistance générale : support@teamhpc.eu
• Demande RGPD / suppression de données : privacy@teamhpc.eu
• Signalement urgent (abus, menace, usurpation) : moderation@teamhpc.eu